Política de Privacidade da FonoKids Brasil
A sua privacidade é de extrema importância para nós. A FonoKids Brasil se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossa plataforma, sejam pais em busca de fonoaudiólogos ou os próprios profissionais que oferecem seus serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço.
Informações Fornecidas por Você:
De Pais e Responsáveis:
Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e telefone de contato.
Dados de Busca: Informações de localização (endereço ou cidade) e detalhes sobre as necessidades de seu filho, usadas para otimizar os resultados de busca e conectar você aos profissionais adequados.
De Profissionais (Fonoaudiólogos):
Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF e endereço residencial ou comercial.
Dados Profissionais: Para garantir a segurança e a credibilidade de nossa plataforma, coletamos informações essenciais para a verificação do perfil, como cópia do CPF, certificado e histórico de conclusão do curso de fonoaudiologia. Essas informações são usadas para a validação interna e não são exibidas publicamente.
Dados de Perfil Público: Informações que você opta por tornar públicas para o diretório do site, como foto de perfil, descrição profissional, especialidades, endereço comercial e informações de contato.
B. Informações de Uso e Dados Automatizados:
Coletamos dados sobre como o serviço é acessado e utilizado. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e o tempo gasto no site. Essas informações nos ajudam a entender o comportamento do usuário e a aprimorar a funcionalidade da nossa plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes propósitos:
Para Fornecer e Manter o Serviço: Para criar, gerenciar e personalizar sua conta e o seu perfil na plataforma.
Para Verificação de Profissionais: Os documentos e dados profissionais enviados pelos fonoaudiólogos são utilizados exclusivamente para a verificação de identidade e credenciais, garantindo que apenas profissionais legítimos façam parte da nossa rede.
Para Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação, notificações sobre o serviço e responder a suas perguntas.
Para Melhoria da Plataforma: Analisamos os dados de uso para entender as necessidades dos nossos usuários e otimizar a usabilidade e as funcionalidades do site.
Para Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma e de seus usuários.
3. Compartilhamento de Suas Informações
A FonoKids Brasil não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros.
Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário:
Com Outros Usuários: As informações de perfil dos fonoaudiólogos que você opta por tornar públicas são compartilhadas com os pais para facilitar a busca e a marcação de consultas.
Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, análise de dados e plataformas de pagamento. Essas empresas são contratualmente obrigadas a proteger suas informações.
Por Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários.
4. Seus Direitos (LGPD)
Consoante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir informações incorretas ou incompletas.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ("direito ao esquecimento"), exceto quando a retenção for exigida por lei.
Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido no final desta política.
5. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou destruição. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. A FonoKids Brasil se esforça para proteger seus dados, mas não pode garantir a segurança absoluta das informações que você nos envia.
6. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova política nesta página. Recomendamos que você a revise regularmente.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: [contato@fonokidsbrasil.com.br].